5 häufig gestellte Fragen

• Was ist ein KOSTENLOSER Leistungsscan?

  Mit ChicaPC-fix können Sie Ihren Computer KOSTENLOS scannen, um erst einmal alle Fehler im System aufzudecken. Damit Sie die Funktionsweise von ChicaPC-fix besser kennenlernen können, können Sie die ersten 25 Fehler mit der Testversion bereinigen. Um die restlichen Fehler zu beheben, können Sie die Vollversion hier erwerben.

• Wie kann ich Softwareprogramme herunterladen und auf meinem Computer installieren?

  ChicaLogic Software kann schnell und einfach auf Ihrem Computer installiert werden.  Hier können Sie eine Anleitung finden, die alle Schritte ausführlich erklärt.

• Warum hat mein Computer Fehler?

  In der Registrierungsdatenbank (dem Gehirn Ihres Computers, auch Registry genannt) werden alle Informationen bezüglich der installierten Computerprogramme und Aktivitäten auf Ihrem Computer gespeichert. Die Registrierungsdatenbank sollte einmal pro Woche gesäubert werden, damit die Leistungsfähigkeit Ihres Computers nicht auf der Strecke bleibt.

• Was bedeutet der Button “Jetzt registrieren” in ChicaPC-fix?

  Wenn Sie ChicaPC-fix installiert und mittels des Buttons “Fehler-Scan starten” den KOSTENLOSEN Leistungsscan durchgeführt haben, werden 25 Fehler GRATIS repariert. Um alle Fehler regelmäßig beseitigen zu können und so Ihren Computer zu beschleunigen, müssen Sie eine Lizenz erwerben. Dazu klicken Sie auf den Button “Jetzt registrieren” und folgen Sie der Bestellungsanleitung. Wenn der Kauf erfolgreich durchgeführt wurde, erhalten Sie kurz darauf eine E-Mail mit der Lizenznummer, die Sie noch eingeben müssen, um die Registrierung abzuschließen.

• Gibt es irgendwelche Risiken, wenn ich ChicaPC-fix auf meinem Computer installiere?

  Überhaupt nicht! Unsere Technologie wurde in Zusammenarbeit mit einem Microsoft Gold Certified Partner entwickelt, also mit einem Partnerunternehmen von Microsoft. Die Microsoft Gold Zertifizierung ist ein Zeichen, das für Kompetenz und Kontinuität in Bezug auf Systemleistung, Sicherheit und Stabilität von Software steht.

 

Häufig gestellte Fragen und Antworten

• Ist es möglich, die Windows Registrierungsdatenbank manuell zu bereinigen?

  Sie können die Registrierungsdatenbank mit Microsofts Registry Editor (Regedit.exe oder Regedt32.exe) bearbeiten. Wenn Sie den Registry Editor jedoch nicht ordnungsgemäß anwenden, kann dies zu erheblichen Problemen auf Ihrem Computer führen. Unter Umständen müssen Sie Windows neu installieren. Microsoft haftet nicht für Schäden, die durch die inkorrekte Anwendung des Registry Editors verursacht worden sind – mit anderen Worten, dieses Tool können Sie nur auf eigene Gefahr anwenden.

• Ich habe meine Lizenznummer verloren, wie bekomme ich sie wieder?

  Normalerweise erkennt ChicaPC-fix Ihren Computer, wenn Sie einmal Ihre Lizenznummer eingegeben haben. Registrierte Nutzer können die Lizenznummer über den Button “Mein Benutzerkonto” einsehen.
  Falls Sie jedoch trotzdem Ihre Lizenznummer benötigen sollten, füllen Sie bitte dieses Supportformular aus. Dann senden wir sie Ihnen schnellstmöglich zu.

• Wie finde ich heraus, ob Ich ChicaPC-fix wirklich brauche?

  Sie können die kostenlose Testversion hier herunterladen. ChicaPC-fix scannt Ihren Computer und zeigt Ihnen an, wieviele und welche Arten von Fehlern Sie auf Ihrem Computer haben. Mit der Testversion können Sie 25 Fehler kostenlos beheben, zur Reparation der restlichen Fehler müssen Sie das Programm kaufen. Wenn Sie das Programm nicht erwerben möchten, können Sie es einfach wieder deinstallieren.

• ChicaPC-fix bleibt während des Scans hängen bzw. führt die Reparation nicht aus.

  Wenn ChicaPC-fix den Scan bzw. die Reparatur nicht bis zum Ende ausführen kann, kann der Grund dafür einer der folgenden sein:

  1) Ihr Antivirusprogramm blockiert den Scan.
  Ihr Antivirusprogramm kann den Zugang zu manchen Komponenten auf Ihrem Computer blockieren und damit ChicaPC-fix in der Arbeit behindern.
  Lösung:
  - Deaktivieren Sie Ihr Antivirusprogramm für die Dauer des Scans.
  - Führen Sie den Scan mit ChicaPC-fix durch. Danach können Sie Ihr Antivirusprogramm wieder aktivieren.

  2) Es befindet sich schädliche Software auf Ihrem Computer.
  Es kann sich schädliche Software auf Ihrem Computer eingenistet haben, die bestimmte Änderungen durch ChicaPC-fix auf Ihrem Computer blockiert, um sich zu schützen. Dies kann auch passieren, wenn Sie ein Antivirusprogramm installiert haben.
  Lösung:
  - Sie können Ihren Computer mit der Anti-Malware-Software unseres Partners Malwarebytes scannen. (Klicken Sie auf den Button “Download Now (5.87MB)”.)
  - Danach deaktivieren Sie bitte Ihr Antivirusprogramm und führen Sie noch einmal einen Scan mit ChicaPC-fix durch. Bitte denken Sie daran, nach dem Scan Ihr Antivirusprogramm wieder zu aktivieren.

• Warum werden nur die ersten 25 gefundenen Fehler behoben?

  Die Testversion von ChicaPC-fix findet alle Fehler und ungültigen Einträge auf Ihrem PC GRATIS, aber sie repariert nur 25 Fehler. Um die restlichen Fehler zu beheben, müssen Sie das Programm kaufen.

• Warum zeigt ChicaPC-fix auch nach mehreren Scans dieselben Fehler an?

  ChicaPC-fix findet diese Fehler bei jedem Scan und repariert sie. Leider produzieren manche Programme auf Ihrem Computer immer wieder dieselben ungültigen Einträge – und ChicaPC-fix entfernt sie beim nächsten Scan.
  Dies ist nicht unbedingt problematisch, da es sich jeweils um eine kleine Anzahl von Fehlern handelt, die ja auch laufend behoben werden. Um diese Einträge dauerhaft loszuwerden, müssten Sie das/die dafür verantwortliche(n) Programm(e) finden und deinstallieren.

• Wo finde ich die Windows Registrierungsdatenbank?

  Die Registrierungsdatenbank befindet sich in verschiedenen Dateien verteilt auf Ihrem Computer. Die eigentlichen Bezeichnungen dieser Dateien variieren, je nachdem, welches Windows Betriebssystem Sie benutzen.

• Warum sollte ich ChicaPC-fix anwenden?

  Fehler in der Registrierungsdatenbank (oder Registry) können die Ursache dafür sein, dass Ihr Computer langsam startet und langsam arbeitet. Jedesmal, wenn Sie ein Programm installieren, es öffnen oder deinstallieren, werden Einträge darüber in der Registry gespeichert. Das bedeutet, dass diese täglich wächst. Wenn Sie Ihren Computer starten, muss Windows Ihre gesamte Registry nach den nötigen Informationen durchforsten – und je mehr Einträge sich darin befinden, desto langsamer wird Ihr Computer. Mit ChicaPC-fix können Sie die überflüssigen Einträge einfach und sicher entfernen. Außerdem repariert bzw. entfernt ChicaPC-fix Fehler, die sich in der Datenbank eingeschlichen haben und die die Leistungsfähigkeit Ihres Computers beeinträchtigen können. Daher ist eine regelmäßige Wartung mit ChicaPC-fix sehr empfehlenswert.

• Was ist die Windows Registry oder Registrierungsdatenbank?

  Die Windows Registry ist eine Datenbank, in welcher die Einstellungen und Optionen des Microsoft Windows Betriebssystem gespeichert sind. Sie enthält wichtige Informationen und Einstellungen bezüglich der Hardware, Software, Benutzer und auf dem Computer gespeicherte Präferenzen. Pro Tag kann diese Datenbank durchschnittlich hunderte bis tausende Informationen neu speichern oder durch Abrufe preisgeben.

• Wie kann ich meine Registrierungsdatenbank wiederherstellen?

  Bitte gehen Sie folgendermaßen vor:
  - Im ChicaPC-fix-Fenster klicken Sie auf “Wiederherstellen”.
  - Wählen Sie einen Wiederherstellungszeitpunkt und klicken Sie auf “Wiederherstellen”.

• Wie kann ich ChicaPC-fix deinstallieren?

  Um das Programm zu deinstallieren, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:
  - Gehen Sie zu “Start” -> “Einstellungen” -> “Systemsteuerung” -> “Programme hinzufügen oder entfernen”
  - Finden Sie ChicaPC-fix auf der Liste mit installierten Programmen und klicken Sie auf “Entfernen”.

• Können bestimmte Registry-Einträge und andere Komponenten beim Scan übersprungen werden?

  Sie können im Menü von ChicaPC-fix einstellen, was genau gescannt werden soll. Klicken Sie dazu auf “Fehler finden” und wählen Sie aus, welche Komponenten nicht gescannt werden sollen. (Im Menü “Nützliches” können Sie auswählen, welche Programme automatisch starten und welche nicht starten sollen, wenn Sie Ihren Computer hochfahren.)
  Während ChicaPC-fix Ihren Computer scannt, können Sie sehen, welche Fehler das Programm gefunden hat. Sie können dann entscheiden, welche dieser Fehler beseitigt werden sollen. Klicken Sie dazu auf das “+”-Zeichen links in jeder Kategorie. Eine Liste mit gefundenen Fehlern erscheint. Sie können dann auf der Liste “Auslassen” unter “Einstellungen -> “Auslassen” in Ihrem ChicaPC-fix-Menü ebenfalls markieren, welche Komponenten ausgelassen werden sollen.

• Kann ich selbst Datum und Zeitpunkt für einen Scan bestimmen?

  Ja, natürlich. Öffnen Sie ChicaPC-fix über “Start” -> “Alle Programme” -> “Chica” -> “ChicaPC-fix”. Klicken Sie dann auf “Einstellungen” -> “Scan-Zeitplan” und dann auf “Verwalten” rechts unten. Wählen Sie eine Startzeit aus und wie oft ChicaPC-fix Ihren PC scannen soll. Klicken Sie dann auf “OK” und das Programm wird zukünftig Ihren Computer zu den angegebenen Zeiten automatisch scannen.

• Systemanforderungen

  Chica-PCfix unterstützt die folgenden Betriebssysteme und Sprachen:

  Betriebssysteme
  Windows XP
  Windows Vista (32bit und 64bit)
  Windows 7 (32bit und 64bit)

  Sprachen
  Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Holländisch, Japanisch, Tschechisch, Schwedisch, Griechisch, Portugiesisch, Finnisch, Norwegisch, Polnisch, Thailändisch, Bulgarisch, Türkisch, Chinesisch, Russisch und Dänisch

• Wie installiere ich ChicaPC-fix?

  Sie können ChicaPC-fix einfach über diesen Link herunterladen.

 

Kauf und Installation

• Wie aktiviere ich meine Lizenznummer?

  Bitte gehen Sie folgendermaßen vor:
  - Öffnen Sie ChicaPC-fix (z.B. über “Start” -> “Alle Programme” -> “Chica” -> “ChicaPC-fix” -> “ChicaPC-fix”).
  - Klicken Sie auf den orangefarbenen Button “Mein Benutzerkonto” links unten im Programm.
  - Geben Sie dann Ihre Lizenznummer ein, die Sie auf Ihrer Rechnung finden.
  - Klicken Sie auf “Aktivieren”.

• Kann ich ChicaPC-fix testen, bevor ich das Programm kaufe?

  Sie können die kostenlose Testversion hier herunterladen.

  ChicaPC-fix scannt Ihren Computer und zeigt Ihnen an, wieviele und welche Arten von Fehlern Sie auf Ihrem Computer haben. Mit der Testversion können Sie 25 Fehler kostenlos beheben, damit Sie einen Eindruck von der Funktionsweise des Programms erhalten. Zur Reparation der restlichen Fehler müssen Sie das Programm kaufen.

• Erstellt ChicaPC-fix eine Sicherheitskopie von meiner Registry-Datenbank, bevor ich auf ‘Reparieren’ klicke?

  Wenn Sie auf “Reparieren” klicken, erstellt das Programm automatisch eine Sicherheitskopie. Wenn Sie dann auf “Wiederherstellen” klicken, wird der Systemwiederherstellungspunkt angezeigt.

• Wo finde ich meine UserID?

  Gehen Sie bitte folgendermaßen vor:
  - Öffnen Sie ChicaPC-fix (zum Beispiel über “Start” -> “Alle Programme” -> “Chica” -> “ChicaPC-fix” -> “ChicaPC-fix”)
  - Ganz unten im Programm finden Sie die Wahlmöglichkeit “UserID”.

• Wie kann ich ChicaPC-fix kaufen?

  Gehen Sie bitte folgendermaßen vor:
  - Öffnen Sie ChicaPC-fix (z.B. über “Start” -> “Alle Programme” -> “Chica” -> “ChicaPC-fix” -> “ChicaPC-fix”).
  - Klicken Sie dann auf “Kaufen Sie jetzt”.

• Wie erkenne ich, dass ich die aktuellste Version von ChicaPC-fix habe?

  Klicken Sie auf “Update” rechts oben im ChicaPC-fix-Programm – dann sucht es nach erhältlichen Aktualisierungen.

  Um ChicaPC-fix zu öffnen, klicken Sie auf “Start” -> “Alle Programme” -> “Chica” -> “ChicaPC-fix” -> “ChicaPC-fix”.

• Kann ich ChicaPC-fix auf mehreren Computern installieren?

  Bitte beachten Sie, dass Sie pro Computer eine Lizenz benötigen.